Para resolver problemas de atrasos e danos no envio de pedidos na Doda Auto Peças, siga estas orientações:
- Contato Imediato: Se notar um atraso significativo ou receber um produto danificado, entre em contato com o suporte ao cliente imediatamente.
- Informações Necessárias: Tenha em mãos o número do pedido e o código de rastreamento ao falar com o suporte.
- Documentação: Tire fotos do produto danificado e da embalagem, e envie-as ao suporte para ajudar na resolução do problema.
- Reembolsos e Trocas: Dependendo da situação, o suporte orientará sobre os passos para reembolso ou troca do produto.
Nosso objetivo é resolver quaisquer problemas de forma rápida e eficiente, garantindo sua satisfação.
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